Dekret Nr. 182 / 2022 Coll.
Verordnung über die Bestimmung der Merkmale angemessener Anforderungen für die Bereitstellung von Internetzugangsdiensten und des Zugangs zu Sprachkommunikationsdiensten an fester Stelle und ihrer Qualitätsparameter im Universaldienst
Gültig
Ordnung
In Kraft seit 01.07.2022
Textfassungen:
01.07.2022
30.06.2022
182
ERKLÄRUNG
vom 24. Juni 2022
die Merkmale angemessener Anforderungen für die Bereitstellung von Internetzugangsdiensten und den Zugang zu Sprachkommunikationsdiensten an fester Stelle und deren Qualitätsparameter im Universaldienst
Das Ministerium für Industrie und Handel sieht gemäß § 150 Abs. 2 des Gesetzes Nr. 127 / 2005 Slg., über elektronische Kommunikation und über die Änderung bestimmter verwandter Gesetze (Gesetz über elektronische Kommunikation), geändert durch Gesetz Nr. 110 / 2007 Slg., Gesetz Nr. 153 / 2010 Slg., Gesetz Nr. 468 / 2011 Slg., Gesetz Nr. 214 / 2013 Slg., Gesetz Nr. 258 / 2014 Slg. und 474 und
Charakterisierung der angemessenen Anforderung, einen Dienst des Internetzugangs an einem festen Ort zu erbringen, einschließlich der für die Nutzung des Dienstes erforderlichen Verbindung
(1) Eine angemessene Anforderung für die Erbringung einer Dienstleistung nach § 40 Abs. 1 des elektronischen Kommunikationsgesetzes ist eine Voraussetzung für eine Verbindung (1) am Wohnsitz des Verbrauchers in einem Gebäude, in dem mindestens eine Wohnung nach dem Grundbuch der territorialen Identifizierung, Adressen und Immobilien besteht.
(2) Eine angemessene Anforderung nach Absatz 1 ist nicht erforderlich:
a) ein Verbraucher, an dessen Wohnort bereits eine Verbindung aufgebaut ist, die die Nutzung eines Internetzugangsdienstes an einem festen Ort ermöglicht, der die Grenzen der universellen Servicequalitätsparameter gemäß Artikel 5 erfüllt;
b) an die Verbindung, sofern mindestens ein öffentliches Mobilfunknetz vor Ort zur Verfügung steht, das die Nutzung von Diensten nach § 40 Abs. 2 des elektronischen Kommunikationsgesetzes ermöglicht und die Grenzen der allgemeinen Dienstqualitätsparameter gemäß Abschnitt 5 erfüllt; oder
c) die Verbindung an einem Ort, der als andere Bereiche, landwirtschaftliche Pakete, Waldpakete oder Wasserflächen gekennzeichnet ist, oder wenn die Verbindung Kosten deutlich über dem normalen Niveau erfordern würde. Kosten, die deutlich über dem Normalniveau liegen, sind die Kosten des Universaldienstanbieters, um Verbindungen herzustellen, die ihre durchschnittlichen Stückkosten für die Verbindungsherstellung um mehr als 50 % übersteigen.
Merkmale der angemessenen Anforderung, einen Sprachkommunikationsdienst an einem festen Ort bereitzustellen, einschließlich der für die Nutzung des Dienstes erforderlichen Verbindung
(1) Eine angemessene Anforderung für die Erbringung einer Dienstleistung nach § 40 Abs. 3 des elektronischen Kommunikationsgesetzes ist eine Voraussetzung für eine Verbindung am Wohnsitz des Verbrauchers, die sich in einem Gebäude befindet, in dem mindestens eine Wohnung nach dem Grundbuch der territorialen Identifizierung, Adressen und Immobilien besteht.
(2) Eine angemessene Anforderung nach Absatz 1 ist nicht erforderlich:
a) ein Verbraucher, an dessen Wohnort bereits eine Verbindung hergestellt worden ist, durch die der Zugang zu einem Sprachkommunikationsdienst an einem festen Ort gewährt wird, der die Grenzen der allgemeinen Dienstqualitätsparameter gemäß Artikel 5 erfüllt.
b) an die Verbindung, sofern an einer bestimmten Stelle mindestens ein öffentliches Mobilfunknetz zur Verfügung steht, den Zugang zum Sprachkommunikationsdienst ermöglicht und die Grenzen der allgemeinen Dienstqualitätsparameter gemäß Abschnitt 5 erfüllt; oder
c) die Verbindung an einem Ort, der als andere Bereiche, landwirtschaftliche Pakete, Waldpakete oder Wasserflächen gekennzeichnet ist, oder wenn die Verbindung Kosten deutlich über dem normalen Niveau erfordern würde. Kosten, die deutlich über dem Normalniveau liegen, sind die Kosten des Universaldienstanbieters, um Verbindungen herzustellen, die ihre durchschnittlichen Stückkosten für die Verbindungsherstellung um mehr als 50 % übersteigen.
Allgemeine Service-Qualitätsparameter
(1) Der Qualitätsparameter des Universal-Internet-Zugangs- und Sprachkommunikationsdienstes an fester Stelle ist
a) den Zeitraum, in dem der Internet-Zugangs- oder Sprachkommunikationsdienst an fester Stelle betrieben wird;
b) Häufigkeit von Ausfällen;
c) die Zeit, in der der Ausfall entfernt wird;
d) die Häufigkeit der Beschwerden für die Abrechnung des Preises.
(2) Der Qualitätsparameter des Universal-Internetzugangsdienstes an einem festen Ort ist weiter
(a) allgemein verfügbare Geschwindigkeit des Internetzugangsdienstes (Download und Eingabe von Daten);
b) Verzögerung der Internet-Zugangsdienste.
(1) Der Zeitraum, in dem der Internetzugang und der Zugang zu Sprachkommunikationsdiensten fest in Betrieb genommen werden, ist der in Kalendertagen angegebene Zeitraum, ab dem Zeitpunkt, an dem der Verbraucher eine verbindliche Bestellung nach § 40 Abs. 1 oder 3 des elektronischen Kommunikationsgesetzes bis zum Zeitpunkt des Beginns der Erbringung der Dienstleistung vorgenommen hat.
(2) Die Häufigkeit der Versagen ist das Verhältnis der Anzahl der mit Gründen versehenen Versagensberichte, die sich auf die Verschlechterung oder Unterbrechung der Qualität der vom Verbraucher übermittelten Dienstleistungen auf die Gesamtzahl der aktiven Verbindungen zum Netz des Universaldienstanbieters über einen bestimmten Zeitraum beziehen; das Versagen von Telekommunikationsendgeräten, die mit dem Netzanschlusspunkt verbunden sind, wird nicht gezählt.
(3) Der Zeitraum, in dem der Ausfall entfernt wird, ist der Zeitraum, der in Stunden berechnet wird, ab dem Zeitpunkt der Bekanntgabe des Ausfalls gemäß Absatz 2 durch den Verbraucher an den Anbieter des Internetzugangs- oder Sprachkommunikationsdienstes oder ab dem Zeitpunkt, zu dem der Ausfallanbieter das Versagen erkannt hat, bis zu dem Zeitpunkt, zu dem die Dienstleistung mit den im Vertrag angegebenen Parametern wiederhergestellt wird.
(4) Die Häufigkeit der Beschwerden für die Erhebung des Preises für die Nutzung des Internetzugangsdienstes und die Nutzung des Sprachkommunikationsdienstes ist das Verhältnis der Anzahl der berechtigten Beschwerden zur Gesamtzahl aller in der angegebenen Frist ausgestellten Rechnungen.
(5) Die allgemein verfügbare Geschwindigkeit des Internetzugangsdienstes ist definiert als die Download- und Uploadrate, deren Wert der Verbraucher bei der Nutzung des Dienstes vorhersagen und realistisch erreichen kann. Der Wert der gängigen Geschwindigkeit entspricht mindestens 60% des Wertes der beworbenen Geschwindigkeit und ist in 95% der Zeit in einem Kalendertag verfügbar. Die Geschwindigkeit wird in Megabit pro Sekunde angegeben (Mbit / s).
(6) Die Verzögerung im Internet-Zugangsdienst (Latenz) stellt die Zeit zwischen dem Zeitpunkt des Sendens des ersten Bits des Pakets von der Quelle in das Netzwerk dar, in dem es vom Target empfangen und dann wieder an die Quelle gesendet wird, und dem Zeitpunkt, an dem das letzte Bit des gesendeten Pakets die Quelle erreicht. Es wird in Millisekunden (ms) angegeben.
Die Grenzwerte für universelle Qualitätsparameter sind im Anhang dieses Erlasses festgelegt.
Aufhebung
Sie werden gestrichen:
1. Dekret Nr. 162 / 2005 Coll., zur Bestimmung der Qualitätsparameter des Universaldienstes und seiner Grenzwerte.
2. Dekret Nr. 327 / 2006 Coll.
3. Dekret Nr. 226 / 2012 Slg., zur Änderung des Dekrets Nr. 327 / 2006 Slg., zur Festlegung der Merkmale angemessener Verbindungsanforderungen an einem festen Ort des öffentlichen Telefonnetzes und des Zugangs zu einem öffentlich zugänglichen Telefondienst und der Bedingungen für den Zugang zum Internet innerhalb des Universaldienstes.
4. Dekret Nr. 227 / 2012 Coll., zur Änderung des Dekrets Nr. 162 / 2005 Coll., zur Bestimmung der Qualitätsparameter des Universaldienstes und seiner Grenzwerte.
Effizienz
Diese Verordnung tritt am 1. Juli 2022 in Kraft.
Minister für Industrie und Handel:
Ing. Síkela v. r.
Anhang zum Erlass Nr. 182 / 2022 Coll.
Grenzwerte für universelle Servicequalitätsparameter
| 1 | 2 | 3 | 4 |
|---|---|---|---|
| Parametr podle | Parametr | Jednotka | Stanovená mezní hodnota |
| § 3 odst. 1 písm. a) | Doba, za kterou je zprovozněna služba | Počet dnů, za které byla poskytnuta funkční služba v pevném místě | |
| - v 95 % případů | ≤ 10 kalendářních dnů | ||
| - v 99 % případů | ≤ 15 kalendářních dnů | ||
| Procento případů poskytnutí funkční služby v pevném místě v době dohodnuté se | 100 % | ||
| § 3 odst. 1 písm. b) | Četnost poruch | Poměr vyjádřený v procentech | ≤ 10 % |
| § 3 odst. 1 písm. c) | Doba, za kterou je porucha odstraněna | Doba odstranění | ≤ 24 hodin ≤ 48 hodin |
| - 80 % poruch - 95 % poruch | |||
| Procento případů odstranění poruchy v době dohodnuté se | 100 % | ||
| § 3 odst. 1 písm. d) | Četnost reklamací na vyúčtování ceny | Poměr vyjádřený v procentech | ≤ 0,5 % |
| § 3 odst. 2 písm. a) | Běžně dostupná rychlost přenosu dat | Minimální rychlost stahování (download) Minimální rychlost vkládání (upload) | ≥ 10 Mbit/s ≥ 1 Mbit/s |
| § 3 odst. 2 písm. b) | Zpoždění služby | Rychlost odezvy připojení (latence) | ≤ 150 ms |
1) Ziffer 40 (4) des elektronischen Kommunikationsgesetzes.
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Informationen zur Vorschrift
| Zitierung | Dekret Nr. 182 / 2022 Coll. über die Bestimmung der Merkmale angemessener Anforderungen für die Bereitstellung von Internetzugangsdiensten und den Zugang zu Sprachkommunikationsdiensten an einem festen Ort und ihrer Qualitätsparameter im Universaldienst |
|---|---|
| Art der Vorschrift | Ordnung |
| Autor | - |
| Sammlung | Gesetzessammlung |
| Verkündungsdatum | 30.06.2022 |
|---|---|
| In Kraft seit | 01.07.2022 |
| In Kraft bis | - |
| Status | Gültig |
Rechtsgebiete:
Verwaltungsrecht
Telekommunikation, Kommunikation, Mail
Der Wortlaut der Vorschrift hat informativen Charakter.
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