Dekrét č. 58 / 2022 Zb.
Nariadenie o podmienkach prenosnosti čísel a o zmenách poskytovateľa služieb prístupu k internetu
Platný
Uznesenie
Účinnosť od 01.04.2022
Verzie znenia:
01.04.2022
18.03.2022
58
VYHLÁSENIE
z 15. marca 2022,
o podmienkach prenosnosti čísel a zmene poskytovateľa služieb prístupu k internetu
Podľa článku 150 ods. 5 zákona č. 127 / 2005 Z. z., o elektronických komunikáciách a o zmene niektorých súvisiacich zákonov (zákon o elektronických komunikáciách), zmeneného a doplneného zákonom č. 310 / 2006 Z. z., zákona č. 110 / 2007 Z. z., zákona č. 261 / 2007 Z. z., zákona č. 304 / 2007 Z. z., zákona č. 247/2008 Z. z., zákona č. 153 / 2010 Z. z., zákona č. 468 / 2011 Z. z., zákona č. 214 / 2013 Z. z., zákona č. 258 / 2014 Z. z., zákona č. 252 / 2017 Z. z., zákona č. 311 / 2019 Z. z., zákona č. 150 / 2021 Z. z., zákona č. 374 / 2021 Z. z., ktorým sa vykonávajú § 34 ods. 5 a § 34a § 9 zákona o elektronických komunikáciách:
ÚVODNÉ USTANOVENIA
Vymedzenie pojmov
Na účely tohto dekrétu:
(a) vysielané telefónne číslo s telefónnym číslom, v prípade ktorého bola vykonaná zmena poskytovateľa verejne dostupnej elektronickej komunikačnej služby;
(b) opustený prevádzkovateľ poskytujúci verejnú komunikačnú sieť, v ktorej sa poskytovanie súvisiacej verejne dostupnej elektronickej komunikačnej služby ukončí v dôsledku prenosu telefónneho čísla;
c) prijímajúcim prevádzkovateľom prevádzkovateľ poskytujúci verejnú komunikačnú sieť, v ktorej prevod telefónneho čísla vedie k spusteniu príslušnej verejne dostupnej elektronickej komunikačnej služby;
d) referenčnú databázu prevedených čísel, informačný systém zriadený dohodou medzi prevádzkovateľmi pôsobiacimi na trhu elektronických komunikácií a prevádzkovaným spôsobom, ktorý umožňuje vzdialený prístup ako jediný úplný zdroj informácií o prenášaných telefónnych číslach používaných najmä na správne smerovanie volaní;
e) nariaďovaním prenosu súboru parametrov a údajov generovaných prijímajúcim poskytovateľom z údajov uvedených v žiadosti účastníka o zabezpečenie prenosu telefónneho čísla zaslaním prijímajúceho poskytovateľa služieb s cieľom informovať opusteného poskytovateľa služieb o tejto žiadosti;
(f) nariadiť zmenu poskytovateľa služby prístupu k internetu súbor parametrov a údajov vytvorených prijímajúcim poskytovateľom služby prístupu k internetu z údajov uvedených v žiadosti účastníka o zmenu poskytovateľa služby prístupu k internetu zaslaním prijímajúceho poskytovateľa služby prístupu k internetu opustenému poskytovateľovi služby prístupu k internetu;
(g) spoločné riešenie informačného komunikačného systému podľa článku 34a ods. 12 zákona o elektronických komunikáciách ustanoveného dohodou prevádzkovateľa pôsobiaceho na trhu elektronických komunikácií, prevádzkovaného a prevádzkovaného nepretržite spôsobom, ktorý umožňuje otvorený vzdialený prístup všetkým poskytovateľom služby prístupu k internetu, určeného na zaznamenávanie a sprostredkovanie komunikácie medzi prijímajúcim a opusteným poskytovateľom služieb prístupu k internetu a na vykonávanie potrebných úloh súvisiacich so zmenou poskytovateľa služieb prístupu k internetu.
Prepravné číslo
Referenčná databáza prevedených čísel a smerovania dopravy k vysielanému telefónnemu číslu
(1) Správca referenčnej databázy prevedených čísel umožní všetkým prevádzkovateľom a českému telekomunikačnému orgánu nediskriminačný prístup k referenčnej databáze prevedených čísel aspoň v rozsahu informácií a funkcií uvedených v odseku 2.
(2) Referenčná databáza prevedených čísel obsahuje aspoň tieto informácie a funkcie:
(a) prehľad v súčasnosti prenášaných telefónnych čísiel s uvedením identifikačného čísla siete prijímajúceho operátora, identifikačné číslo siete opusteného operátora, dátum a čas prevodu telefónneho čísla;
(b) zoznam údajov umožňujúcich prevádzkovateľom synchronizovať svoje interné databázy na správne smerovanie.
(3) Prevádzkovateľ je povinný adresovať hovory, SMS SMS správy, MMS multimediálne správy a iné operácie na prenášané telefónne číslo priamo alebo prostredníctvom verejnej komunikačnej siete iného operátora na verejnú komunikačnú sieť prevádzkovateľa, v ktorej sa verejne dostupná elektronická komunikačná služba v súčasnosti poskytuje na vysielanom telefónnom čísle.
(4) Smerovanie hovorov a iných operácií k vysielanému telefónnemu číslu zabezpečuje prevádzkovateľ, ktorého sieť hovoru pochádza, a ďalšie operácie. V prípade hovorov s kódom výberu prevádzkovateľa alebo kódom predbežného výberu je prevádzkovateľ zodpovedný za správne smerovanie hovorov prevádzkovateľom poskytujúcim verejne dostupnú telefónnu službu prostredníctvom výberu prevádzkovateľa alebo predbežného výberu.
(5) V prípade prichádzajúcich medzinárodných hovorov a iných operácií na mobilné telefónne číslo je zabezpečené smerovanie operátora prevádzkujúceho medzinárodný rozvádzač, do ktorého bolo volanie a iné operácie presmerované.
(6) Prevádzkovatelia zabezpečia, aby sa prijali opatrenia na zabránenie cyklickému smerovaniu hovorov k vysielanému telefónnemu číslu.
Podnikateľ podľa § 34 ods. 1 zákona o elektronických komunikáciách je povinný:
(a) pri vykonávaní prenosu telefónneho čísla spolupracujú s inými takýmito podnikateľmi a zdržia sa akéhokoľvek konania, ktoré by ohrozilo rýchlosť, bezpečnosť a kontinuitu procesu prenosu;
(b) zabezpečiť podmienky potrebné na realizáciu prenosnosti telefónneho čísla vrátane cien a spôsobu platby ustanoveného v oddieloch 8 a 9.
Postup prevodu telefónneho čísla
(1) Lehota na vykonanie všetkých úloh potrebných na prevod telefónneho čísla prijímajúcim a opúšťajúcim poskytovateľom služieb je dva pracovné dni a začína plynúť odo dňa prijatia príkazu na prevod poskytovateľom služby, ktorý opúšťa prijímajúceho poskytovateľa služieb. Telefónne číslo prijímajúceho poskytovateľa služieb sa aktivuje v deň ukončenia povinnosti podľa oddielu 63b ods. 10 zákona o elektronických komunikáciách.
(2) Ak zmluva o poskytovaní verejne dostupnej elektronickej komunikačnej služby na prenosnom telefónnom čísle prestane existovať pred začiatkom prvého pracovného dňa nasledujúceho po uplynutí lehoty uvedenej v odseku 1, účastník nemá zaručenú priamu kontinuitu poskytovania verejne dostupnej elektronickej komunikačnej služby.
(3) Podnikateľ, ktorý spolupracuje pri vykonávaní prevodu telefónneho čísla, odmietne žiadosť o zabezpečenie prenosu telefónneho čísla alebo príkazu na prevod, ak:
(a) telefónne číslo je už uvedené v inom príkaze na prevod;
(b) existujú technické prekážky prenosu telefónneho čísla alebo
c) na telefónne číslo sa nevzťahuje povinnosť prenosnosti podľa zákona o elektronických komunikáciách (2).
(4) Prijímajúci prevádzkovateľ alebo opustený prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu zašle informácie v deň prevodu telefónneho čísla do referenčnej databázy prenášaných čísel najneskôr do konca obdobia uvedeného v odseku 1. Od prenosu týchto informácií do referenčnej databázy prenášaných čísel, ktoré už nie sú prijaté alebo opúšťajú poskytovateľa služieb, sa zastaví proces prenosu telefónneho čísla.
(5) Prerušenie poskytovania verejne dostupnej elektronickej komunikačnej služby v deň aktivácie telefónneho čísla prijímajúceho poskytovateľa služby nesmie presiahnuť 6 hodín.
Prenos telefónneho čísla pomocou diaľkového prístupu
Ak je to technicky možné a ak účastník nevyžaduje inak, prijímajúci poskytovateľ služby telefónneho čísla umožní vzdialený prístup prostredníctvom preprogramovania identifikátorov komunikačných zariadení bez potreby fyzického prístupu k takýmto zariadeniam.
Zaobchádzanie s prenášaným telefónnym číslom
(1) V prípade ukončenia poskytovania verejne dostupnej elektronickej komunikačnej služby na telefónnom čísle, ktoré bolo prenesené, poskytovateľ tejto služby v spojení s prevádzkovateľom, na ktorého sieti bola služba poskytnutá, zašle telefónne číslo prevádzkovateľovi, ktorý je držiteľom povolenia na používanie čísla, alebo prevádzkovateľovi, s ktorým má držiteľ povolenie použiť číslo, ktoré bolo uzavreté v zmluve o umiestnení tohto telefónneho čísla do elektronickej komunikačnej siete.
(2) Poskytovateľ služieb uvedený v odseku 1 odovzdá prevedené telefónne číslo do 30 dní odo dňa, keď účastník prestane mať právo preniesť telefónne číslo na iného poskytovateľa podľa oddielu 34 ods. 12 zákona o elektronických komunikáciách.
(3) Poskytovateľ služieb uvedený v odseku 1 v spolupráci s prevádzkovateľom, v sieti ktorého služba bola poskytnutá na telefónnom čísle, bezodkladne zašle informácie o prenose prenášaného telefónneho čísla do referenčnej databázy prenášaných čísel.
Informácie o prenášanom telefónnom čísle vo verejných mobilných komunikačných sieťach, ktoré má účastník k dispozícii
(1) V prípade, že sa zvýši cena za hovor za mobilné telefónne číslo, prevádzkovateľ poskytujúci verejne dostupné elektronické komunikačné služby poskytované prostredníctvom verejných mobilných komunikačných sietí umožní koncovým používateľom tejto služby získať bezplatné informácie o mobilnom čísle používanom na stanovenie ceny za hovor pre toto telefónne číslo aspoň týmito spôsobmi:
a) spôsobom, ktorý umožňuje vzdialený prístup;
b) prostredníctvom SMS správy zaslanej účastníkovi ako odpoveď na jeho otázku prostredníctvom SMS správy; alebo
(c) automaticky aktivovanú hlasovú správu pred vytvorením pripojenia k telefónnemu číslu.
(2) Oznámenie o hlasovaní uvedené v odseku 1 písm. c) sa poskytuje vo verejných mobilných komunikačných sieťach v prípade hovorov na telefónne číslo, ktoré sa prenáša zo siete, z ktorej volanie pochádza, do inej siete a uskutočňuje sa v českom jazyku alebo prípadne v inom jazyku a celková dĺžka hovoru nesmie presiahnuť 6 sekúnd. Na konci hlasového oznámenia sa účastníkovi poskytne najmenej jedna sekunda, aby sa výzva mohla ukončiť pred uskutočnením hovoru. Účastník musí byť schopný zrušiť hlasové oznámenie.
Cena za prevod telefónneho čísla
(1) Cena za prevod telefónneho čísla platí prijímajúci operátor opustenému operátorovi po úspešnom prevode telefónneho čísla. Túto cenu možno dohodnúť za prevod jedného telefónneho čísla alebo za prevod niekoľkých telefónnych čísel.
(2) Ak prijímajúci poskytovateľ služieb na prenosnom telefónnom čísle nie je prijímajúcim operátorom súčasne, zaplatí cenu za prevod telefónneho čísla opúšťajúcemu operátorovi prostredníctvom prijímajúceho operátora.
(1) Prevádzkovateľ, ktorý vyhľadal aktuálne údaje o prenášanom telefónnom čísle na účely smerovania volaní a iných operácií, v prípade, že iný prevádzkovateľ nasmeroval svoju verejnú komunikačnú sieť a iné operácie napriek skutočnosti, že mal byť presmerovaný alebo ukončený v inej verejnej komunikačnej sieti, alebo neidentifikoval správne identifikačné číslo siete prevádzkovateľa, v ktorom sa verejne dostupná elektronická komunikačná služba v súčasnosti poskytuje na telefónnom čísle, je oprávnený zaplatiť cenu za takéto vyhľadávanie aktuálnych údajov na vysielanom telefónnom čísle.
(2) Prevádzkovateľ, ktorý si vyžiadal aktuálne údaje o prenosnom telefónnom čísle uvedenom v odseku 1, je oprávnený zaplatiť cenu za prenos takéhoto volania a inej dopravy vo svojej verejnej komunikačnej sieti a zaplatiť cenu za ukončenie takéhoto volania a inej dopravy zaplatenej prevádzkovateľovi, v ktorom je verejná komunikačná sieť elektronická komunikačná služba v súčasnosti poskytovaná na telefónnom čísle.
(3) Ceny uvedené v odsekoch 1 a 2 platí prevádzkovateľ, ktorý nesprávne nasmeroval hovor a iné operácie.
Preplatok za používanie telefónneho čísla
(1) Držiteľ povolenia na používanie čísla má nárok na platbu rovnajúcu sa podielu ročného poplatku za právo používať čísla pre každé prenesené telefónne číslo, ktoré používali iní poskytovatelia verejne dostupných elektronických komunikačných služieb v príslušnom kalendárnom roku.
(2) Pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak, držiteľ povolenia používať toto číslo je oprávnený na náhradu uvedenú v odseku 1 pomerne od každého poskytovateľa verejne dostupnej elektronickej komunikačnej služby za každé prenesené telefónne číslo.
ZMENA POSKYTOVATEĽA SLUŽIEB PRÍSTUPU K INTERNETU
(1) Poskytovateľ internetových služieb (ďalej len "poskytovateľ internetu") je povinný zverejniť na svojej webovej stránke kontaktné údaje na účely komunikácie týkajúce sa zmeny poskytovateľa internetu, aspoň e-mailovú adresu. Komunikácia medzi opusteným a prijímajúcim poskytovateľom internetu musí byť transparentná a zaznamenaná takým spôsobom, aby bolo možné preukázať zmenu poskytovateľa internetu. Pri riešení konkrétnej zmeny poskytovateľa internetu možno komunikačné opatrenia zmeniť len dohodou príslušných poskytovateľov internetu.
(2) V prípade spoločného riešenia je odchádzajúci aj prijímajúci poskytovateľ internetu povinný pri zmene poskytovateľa internetu komunikovať, pokiaľ nie je posúdené inak.
(3) Ak neexistuje spoločné riešenie, komunikačné prostriedky na zmenu poskytovateľa internetu sa určia prostredníctvom kontaktných údajov uverejnených v súlade s odsekom 1 odchádzajúcim poskytovateľom internetu, pokiaľ príslušný poskytovateľ internetu neposúdi inak.
Objednať zmenu poskytovateľa internetu obsahuje aspoň
a) overovací kód na zmenu poskytovateľa internetu podľa oddielu 34a ods. 5 písm. e) zákona o elektronických komunikáciách;
b) jasnú identifikáciu prijímajúceho poskytovateľa internetu a
c) dátum, kedy sa má uskutočniť zmena poskytovateľa internetu.
(1) Lehota na vykonanie všetkých úloh potrebných na zmenu poskytovateľa internetu je 4 pracovné dni, pokiaľ sa prijímajúci poskytovateľ a účastník neohodnotia inou lehotou a nezačne plynúť odo dňa prijatia objednávky na zmenu poskytovateľa internetu, ktorý opúšťa poskytovateľa internetu od prijímajúceho poskytovateľa internetu.
(2) Opustený poskytovateľ internetu odmietne alebo potvrdí poradie zmien poskytovateľa internetu do jedného pracovného dňa od prijatia. Okrem potvrdenia zašle prijímajúci poskytovateľ internetu aspoň informácie o tom, či je príslušná služba prístupu k internetu súčasťou balíka služieb alebo balíka služieb a koncového zariadenia, ak je spotrebiteľ alebo mikropodnik, malý podnik alebo nezisková organizácia účastníkom podľa oddielu 63c ods. 4 zákona o elektronických komunikáciách.
(3) Opustený poskytovateľ internetu odmietne objednať zmeny poskytovateľovi internetu, ak
(a) zaznamenáva iný príkaz na zmenu poskytovateľa internetu pre overovací kód prijatý v súlade s oddielom 34a zákona o elektronických komunikáciách;
(b) existuje neplatný overovací kód v prípade zmeny poskytovateľa internetu na zmenu poskytovateľa internetu v súlade s oddielom 34a ods. 5 písm. e) zákona o elektronických komunikáciách; alebo
(c) príkaz na zmenu poskytovateľa internetu neobsahuje informácie ustanovené v oddiele 12.
(4) Prijímajúci poskytovateľ internetu do troch pracovných dní od prijatia informácií uvedených v druhej vete odseku 2 v prípade existencie balíka služieb alebo balíka služieb a koncového zariadenia na základe pokynov účastníka potvrdí poradie zmeny poskytovateľa internetu bez zmeny alebo uvedie nový dátum, ku ktorému sa má zmena poskytovateľa internetu uskutočniť alebo zrušiť. Od prijatia objednávky na zmenu poskytovateľa internetu alebo na oznámenie nových údajov poskytovateľovi internetu do dátumu, ktorý má poskytovateľ internetu zmeniť, uplynie najviac 60 pracovných dní.
(5) Proces zmeny poskytovateľa internetu je ukončený aktiváciou služby prístupu k internetu prijímajúcim poskytovateľom internetu. Prijímajúci poskytovateľ internetu bezodkladne informuje opusteného poskytovateľa internetu o aktivácii služby.
Ak účastník neaktivuje službu prístupu k internetu k požadovanému dátumu, prijímajúci poskytovateľ internetu okamžite informuje odchádzajúceho poskytovateľa internetu. Veľkoobchodný poskytovateľ služieb prístupu k internetu obnoví poskytovanie služby opustenému poskytovateľovi internetu, aby mohol poskytovať svoje služby účastníkovi v súlade s oddielom 34a ods. 8 zákona o elektronických komunikáciách.
Zmena poskytovateľa internetu pomocou diaľkového prístupu
Ak je to technicky možné a ak účastník nevyžaduje inak, prijímajúci poskytovateľ internetu umožní vykonanie zmeny poskytovateľa internetu pomocou diaľkového prístupu preprogramovaním identifikátorov komunikačných zariadení bez potreby fyzického prístupu k takýmto zariadeniam.
Náhrada nákladov na spoločné vyrovnanie
(1) Náhrada za prístup k spoločnému riešeniu podľa oddielu 34a ods. 12 zákona o elektronických komunikáciách musí pokrývať náklady, ktoré skutočne vznikli pri získavaní a prevádzkovaní systému.
(2) Náklady na zriadenie, údržbu a prevádzku spoločného riešenia vrátane zahrnutia odpisov hmotného a nehmotného investičného majetku a personálnych nákladov sa považujú za efektívne a efektívne vynaložené. Náklady, ktoré vznikli poskytovateľovi internetu na zabezpečenie jeho prístupu k spoločnému riešeniu, sa pri odmeňovaní nezohľadňujú.
PRECHODNÉ A ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
Prechodné ustanovenie
Implementácia prevodu telefónneho čísla, ktoré nebolo dokončené pred dátumom nadobudnutia účinnosti tohto dekrétu, sa vykoná podľa všeobecného opatrenia Českého telekomunikačného úradu č. PLO / 10 / 10.2012-12, ktorým sa stanovujú technické a organizačné podmienky implementácie prenosnosti telefónnych čísel a zásady spoplatnenia ceny medzi podnikateľmi v súvislosti s prenosnosťou telefónnych čísel v znení zmien a doplnení.
Účinnosť
Toto nariadenie nadobúda účinnosť 1. apríla 2022.
Predseda Rady českého telekomunikačného úradu:
Mgr. Ing. Tovarková v. r.
1) Príloha č. 2 k vyhláške č. 117 / 2007 Z. z. o číslovacích plánoch pre elektronické komunikačné siete a služby v znení zmien a doplnení.
2) Článok 29 ods. 1 a článok 34 ods. 2 zákona o elektronických komunikáciách.
Prihláste sa pre poznámky, obľúbené a upozornenia
Informácie o predpise
| Citácia | Vyhláška č. 58 / 2022 Z. z. o podmienkach prenosnosti čísel a zmene poskytovateľa internetových prístupových služieb |
|---|---|
| Typ predpisu | Uznesenie |
| Autor | - |
| Zbierka | Zbierka zákonov |
| Dátum vyhlásenia | 18.03.2022 |
|---|---|
| Účinnosť od | 01.04.2022 |
| Účinnosť do | - |
| Stav | Platný |
Právne oblasti:
Správne právo
Telekomunikácie, komunikácie, pošta
Verejné zmluvy 5
Účastnická smlouva
T-Mobile Czech Republic a.s.
ONVELL s.r.o.
09.06.2025
Upozornenia
Účastnická smlouva
T-Mobile Czech Republic a.s.
Paspoint, z.ú.
11.02.2025
Upozornenia
Účastnická smlouva Cable Internet
T-Mobile Czech Republic a.s.
ing.Irena Chalupská
15.01.2025
Upozornenia
Účastnická smlouva
T-Mobile Czech Republic a.s.
Yetodoma s.r.o.
16.12.2024
Upozornenia
Účastnická smlouva
T-Mobile Czech Republic a.s.
MVDr. Hana Dvořáková
18.03.2024
Upozornenia
Zdroj:
Hlídač štátu
(CC BY 3.0 CZ)
Znenie predpisu má informatívny charakter.
Komentáre 0